SayNear – Användarvillkor

Gäller från: 15 oktober 2026

Tjänsten tillhandahålls av Fixarn Ab (FO 3162521-4), Ålandsvägen 40, 22100 Mariehamn, Åland. Genom att använda SayNear godkänner du dessa villkor.

Falsklarm och missbruk

  1. SayNear är till för verkliga nödsituationer. Ett falsklarm skickar riktiga människor ut för att hjälpa och gör att andra slutar lita på larmen. Falsklarm är allvarligt.
  2. Under nedräkningen på 3 sekunder innan larmet skickas kan du avbryta utan påföljd, eftersom inget har gått ut till andra ännu. Ett larm som har skickats ut till andra och som du sedan avbryter utan ett verkligt nödläge räknas som falsklarm och leder till avstängning.
  3. Personer som svarade på ett larm kan efteråt markera om det var ett riktigt nödläge eller ett falsklarm. Vi bedömer dessa omdömen tillsammans med annan information.
  4. Påföljder för bekräftade falsklarm: - Första gången: avstängning från SayNear i 30 dagar. - Andra gången: permanent avstängning. Avstängningen kan kopplas till enheten och telefonnumret för att hindra nya konton.
  5. Du kan överklaga en avstängning genom att kontakta support@saynear.com. Vi går då igenom ärendet igen.
  6. Ersättningsskyldighet: Den som uppsåtligen eller av grov vårdslöshet gör falsklarm eller missbrukar tjänsten kan bli skyldig att ersätta de faktiska skador och kostnader som orsakats Fixarn Ab eller andra användare, enligt gällande lag.
  7. Falsklarm till nödnumret 112 är straffbart. Vid trakasserier, hot eller när någon försätts i fara kan vi göra en polisanmälan och lämna ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det.

PIN-kod för att avsluta larm

Ett larm avslutas med en PIN-kod som du väljer när du börjar använda appen. Koden sparas bara som ett saltat hashvärde på din telefon. Anger du fel kod ser det ut på telefonen som att larmet avslutades, men larmet fortsätter i hemlighet: din position delas fortfarande med björnar som svarat att de kommer, och de varnas för att larmet troligen stängdes under tvång. Kom ihåg din kod – skriver du fel fortsätter larmet och björnarna varnas.

Ålder

Du måste vara minst 16 år för att använda SayNear. För att agera som björn (ta emot larm från andra och bege dig till platsen) måste du vara minst 18 år. Du ska ange din rätta ålder. Om du anger fel ålder för att kunna använda björnläget kan vi stänga av dig från tjänsten.

Övrigt

SayNear ersätter inte 112. Ring alltid 112 vid fara för liv eller hälsa.