Integritetspolicy för SayNear
Senast uppdaterad: 21 oktober 2026
App: SayNear för Android (com.saynear.app)
SayNear är en nödlarmsapp. Vi har byggt den så att så lite som möjligt lämnar din telefon. Den här policyn förklarar på enkel svenska vilka uppgifter appen använder, var de finns, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har.
Viktigt: SayNear ersätter inte nödnumret 112. Vid fara, ring alltid 112.
1. Kort sammanfattning
- Säkerhetsfrasen, nödkontakterna och inställningarna sparas bara på din telefon. Vi har ingen tillgång till dem.
- Mikrofonen används bara för att känna igen din säkerhetsfras, och ljudet behandlas bara på telefonen. Inget ljud spelas in, sparas eller skickas till oss eller någon annan. Om du har samtyckt lyssnar appen i bakgrunden efter dina säkerhetsfraser – helt offline på telefonen. En notis visar när den lyssnar.
- Larm-SMS skickas av dig. Appen öppnar din SMS-app med ett färdigt meddelande. Du trycker själv på Skicka.
- Larm når björnar i närheten – för alla från 16 år. Varje larm skickar en ungefärlig position (cirka 110 m) till vår server, så att vuxna SayNear-användare i närheten som har björnläget på (”björnar”) kan larmas. Björnar ser aldrig ditt namn eller nummer – bara avståndet och ett ungefärligt område (cirka 150 m). Din exakta position ser bara björnar som svarat ”Jag kommer”, live under ditt larm, och du ser deras förnamn och position. Björnläget (ta emot larm, 18+) är frivilligt och avstängt som standard. Positioner raderas automatiskt efter 24 timmar.
- Ingen reklam, ingen analys, ingen spårning och ingen försäljning av uppgifter.
2. Vem ansvarar för dina uppgifter?
Personuppgiftsansvarig är:
Fixarn Ab (FO-nummer 3162521-4)
Ålandsvägen 40, 22100 Mariehamn, Åland, Finland
E-post: info@saynear.com
Hör av dig till oss om du har frågor om din integritet eller vill använda dina rättigheter (se avsnitt 11).
3. Det som stannar på din telefon
Följande funktioner fungerar helt på din telefon. Uppgifterna skickas inte till oss och vi kan inte se dem.
Säkerhetsfras och taligenkänning
- Du väljer en säkerhetsfras och (valfritt) en högljudd fras på appens språk. De sparas i appens lokala lagring.
- Bakgrundslyssning (frivillig, kräver samtycke): appen lyssnar efter dina fraser även när den är stängd eller skärmen är släckt. Det sker med en Android-förgrundstjänst, och en permanent notis visar att SayNear lyssnar. Du kan stänga av lyssningen när som helst i Inställningar.
- Lyssningen pausas medan ett larm pågår och medan du byter språk.
- Appen sparar inget ljud och ingen text av det som sägs. Den igenkända texten finns bara kortvarigt i minnet för att jämföras med säkerhetsfrasen.
- SayNear använder bara taligenkänning på telefonen (offline): Vosk för svenska och de flesta andra språk, och Whisper via sherpa-onnx (med Silero VAD) för finska. Inget ljud lämnar telefonen; det skickas aldrig till oss eller till någon molntjänst.
- Taligenkänningen stöder alla språk som finns i appen, bland annat svenska och finska. Om språkmodellen för ditt språk inte finns på telefonen fungerar inte säkerhetsfrasen, och appen visar hur du hämtar den. Panikknappen fungerar ändå.
- Nedladdning av språkmodeller: den svenska modellen ingår i appen. För andra språk laddar appen ner taligenkänningsmodellen en gång: Vosk-modeller (ca 30–170 MB) från alphacephei.com (Alpha Cephei Inc., utvecklaren av Vosk), och för finska Whisper-modellens filer (ca 160 MB) från Hugging Face (huggingface.co) och Silero VAD-filen från GitHub (github.com). Vid nedladdningen ser servern telefonens IP-adress, tidpunkt och vilken fil som hämtas, som vid vanlig webbtrafik. Inget ljud, inga fraser och inga andra uppgifter om dig skickas. Varje fil kontrolleras med SHA-256 innan den används. Alpha Cephei, Hugging Face och GitHub är inte våra personuppgiftsbiträden; deras egna integritetspolicyer gäller för deras servrar.
Nödkontakter och inställningar
- Du kan lägga till 1–5 nödkontakter (namn och telefonnummer). Du skriver in dem själv; appen läser inte telefonens kontaktlista.
- Kontakter, säkerhetsfras, nedräkningstid och andra inställningar sparas i appens lokala lagring på telefonen.
- Uppgifterna raderas när du tar bort dem i appen, rensar appens data eller avinstallerar appen.
- Appens data ingår inte i Androids säkerhetskopiering eller överföring till ny telefon (säkerhetskopiering är avstängd i appen).
Om dina nödkontakter: Du ansvarar för att de personer du lägger till vet om det och är okej med att få larm-SMS från dig.
Panikknapp och larm
- Panikknappen och säkerhetsfrasen startar ett larm: siren, blinkande skärm och blinkande ficklampa. Kameran används bara för att styra ficklampan. Inga bilder eller filmer tas.
Automatiskt samtal till 112 (frivilligt)
- Vid första start frågar appen om 112 ska öppnas, redo att ringa, när du säger din säkerhetsfras. Standard är Nej, och du kan ändra valet i Inställningar.
- Om du väljer Ja ber appen om behörighet att ringa samtal. När nedräkningen är slut öppnas telefonappen med 112 ifyllt. Android tillåter inte appar att ringa nödnummer direkt, så du trycker själv på Ring.
- Samtalet går via din telefon och operatör som ett vanligt nödsamtal. Vi får ingen information om samtalet.
- Falsklarm till 112 är allvarligt och kan vara straffbart. Avbryt nedräkningen om larmet startade av misstag.
Larm-SMS med position
- När larmet startar hämtar appen telefonens GPS-position.
- Efter en nedräkning som du kan avbryta öppnar appen din vanliga SMS-app med dina nödkontakter som mottagare och ett färdigt meddelande med en Google Maps-länk till din position.
- Du trycker själv på Skicka. SMS:et skickas av din SMS-app och din operatör, inte av oss. Vanliga SMS är inte krypterade på samma sätt som appdata.
- När en mottagare öppnar kartlänken skickas positionen till Google Maps enligt Googles villkor.
- Appen sparar inte positionen efter larmet.
Larm i bakgrunden, sparad position, påminnelse och batteri
- Position i larmögonblicket, även i bakgrunden: Om säkerhetsfrasen hörs medan appen är stängd eller skärmen är låst hämtar lyssningstjänsten telefonens aktuella position just då (i högst cirka 10 sekunder) via Androids platstjänst (Google Play-tjänster). Under den tiden visar Android att SayNear använder plats. Positionen skickas med larmet till björnar i närheten (alla från 16 år, med eller utan björnläge). Sedan delas din position live med björnar som svarat ”Jag kommer” tills larmet avslutas, även med skärmen släckt (Android visar en notis under tiden). Appen hämtar aldrig position i bakgrunden utan ett larm.
- Senaste positionen sparas på telefonen: Medan appen är öppen sparar den sin senaste position lokalt på telefonen (uppdateras ungefär var 5:e minut; utan björnläge bara om platsbehörigheten redan är given). Den används bara om en ny position inte går att få fram vid ett larm. Då skickas tidpunkten för positionen med larmet, och mottagarna ser hur gammal den är (till exempel ”position 12 min gammal”). Positioner som är äldre än 6 timmar används inte. Den sparade positionen skickas inte någon annanstans och raderas när du rensar appens data eller avinstallerar appen.
- Kvällspåminnelse: Om lyssningen är avstängd eller pausad visar appen högst en gång per kväll (standard kl. 21:00) en notis som frågar om du vill slå på den. Påminnelsen skapas helt på telefonen och använder ingen position. Du kan stänga av den eller ändra tiden i Inställningar.
- Undantag från batterioptimering: Vid första start ber appen dig undanta SayNear från Androids batterioptimering, så att lyssningen fortsätter när skärmen är släckt. Undantaget ger inte appen tillgång till några fler uppgifter. Du kan ändra det när som helst i telefonens inställningar.
4. Larm till björnar i närheten och björnläget (frivilligt, 18+)
Larm (alla från 16 år): Varje larm från en användare som är 16 år eller äldre – med eller utan björnläge – skickar en ungefärlig position (cirka 110 m) till vår server, så att vuxna användare i närheten som har björnläget på (”björnar”) kan larmas. Larmet sparas utan ditt namn eller nummer och raderas efter 24 timmar. Björnar ser aldrig ditt namn eller nummer. Din exakta liveposition visas för en björn först när björnen har svarat ”Jag kommer”. Björnläget (frivilligt, 18+) låter dig ta emot larm från andra och hjälpa till. Det är avstängt som standard; innan du slår på det ber appen om ditt förnamn, visar vad som delas och ber om ditt samtycke.
Du slår av och på björnläget med reglaget Agera som björn på startsidan eller i Inställningar.
Vad som skickas till vår server
| Uppgift | När | Varför |
|---|---|---|
| Din senaste position (bara björnar), grovt avrundad (latitud/longitud med cirka 110 m noggrannhet och en geohash, alltså en kod för ett område på ungefär 150 × 150 m) | När appen är öppen och björnläget är på – aldrig i bakgrunden | För att kunna skicka larm till dig om någon inom cirka 1–5 km larmar |
| Larmets position (cirka 110 m) och tid, och när positionen bestämdes – utan namn eller nummer | Varje gång du larmar (alla från 16 år, med eller utan björnläge) | För att larma björnar inom cirka 1–5 km |
| En slumpmässig app-ID (anonym Firebase-inloggning); med björnläget även push-token, appens språk och uppgiften att du intygat 18 år | App-ID: när du larmar eller slår på björnläget. Resten: medan björnläget är på | Så att bara du kan avsluta ditt larm och dela din position, och för att leverera larmnotiser till björnar, på deras språk och bara till vuxna |
| Din exakta position live (ungefär var 10:e sekund) | Medan ditt eget larm pågår | Så att björnar som svarat ”Jag kommer” hittar dig |
| Ditt förnamn och ditt svar (”Jag kommer”, ”Kan inte”, avslutat) | När du som björn svarar på ett larm | Så att den som larmar vet vem som är på väg |
| Din exakta position live som björn | Medan du är på väg till ett larm och appen är öppen | Så att den som larmar ser var du är |
| Tekniska uppgifter som IP-adress, tid och felmeddelanden | Vid varje anrop till servern | För att tjänsten ska fungera och skyddas mot missbruk |
Vi får inte ditt telefonnummer, din säkerhetsfras, ditt födelsedatum, dina nödkontakter eller något ljud. Ett förnamn får vi bara om du skriver in det som björn eller för övning med vänner (se nedan).
Appen hämtar din position bara när den är öppen, i det ögonblick du larmar och medan ditt eget larm pågår – även när larmet utlöses i bakgrunden (se avsnitt 3). Med björnläget på delas din position (för att ta emot larm och när du är på väg till ett larm) bara när appen är öppen. Vi spårar dig inte i bakgrunden.
Vad andra användare ser
- En björn inom cirka 1–5 km får ett meddelande om att en SayNear-användare ungefär X meter bort har larmat (avrundat till närmaste 50 m), och en karta med ett ungefärligt område (en cirkel på cirka 150 m, med förskjuten mittpunkt). Din exakta position visas inte förrän björnen svarat ”Jag kommer”.
- När en björn svarat ”Jag kommer” ser björnen din position live och en gångväg dit. Du ser björnens förnamn och var björnen är. Andra björnar ser aldrig varandras namn.
- Under ditt eget larm delas din position live (ungefär var 10:e sekund) med björnar som svarat "Jag kommer", oavsett avstånd, tills du eller de avslutar.
- PIN-kod för att avsluta larm: Ett larm avslutas med en PIN-kod som du väljer när du börjar använda appen. Koden sparas bara som ett saltat hashvärde på din telefon. Anger du fel kod ser det ut på telefonen som att larmet avslutades, men larmet fortsätter i hemlighet: din position delas fortfarande med björnar som svarat att de kommer, och de varnas för att larmet troligen stängdes under tvång. Kom ihåg din kod – skriver du fel fortsätter larmet och björnarna varnas.
- De ser aldrig ditt namn eller ditt nummer – det skickas aldrig till servern, finns inte i larmet och kan inte läsas av andra (spärrat i databasreglerna). Din exakta position ser bara björnar som svarat att de kommer, och bara medan larmet pågår; för alla andra gäller: Larmet sparas utan identitet och med en grovt avrundad position, och avståndet räknas ut i mottagarens app. Andra användare kan aldrig läsa din sparade position (din senaste position är bara läsbar för dig).
- Push-notiser när appen är stängd skickas av vår server, som räknar ut avståndet. Notisen innehåller bara avståndet, larmradien och hur gammal positionen är – aldrig namn, nummer eller position.
- Gångrutter och kartor: För gångvägen skickar björnens app både björnens och din position till en ruttjänst (i dag FOSSGIS e.V., routing.openstreetmap.de). Kartorna hämtas från OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org), som då ser IP-adressen och vilket kartområde som visas. Ingen identitet skickas med. Dessa tjänster är inte våra personuppgiftsbiträden; deras egna villkor gäller.
- Adressrad hos björnen: När en björn följer ett larm slås en adressrad upp med björnens telefons inbyggda adresstjänst (geokodare). Den kan skicka koordinaterna till telefonens karttjänst (till exempel Google). Vi sparar inte adressen.
Övning med vänner (frivilligt)
Om du använder Övning med vänner sparas på vår server: ditt förnamn, en inbjudningskod, vilka som är dina övningsvänner, en push-token för övningsnotiser, och vid en övning en grovt avrundad position, tid och vännernas svar (”Jag kommer”, ”Framme”). Uppgifterna visas bara för dig och de vänner som tackat ja. Övningar går aldrig till främlingar, 112 eller som SMS.
Hur länge det sparas
| Uppgift | Raderas |
|---|---|
| Din senaste position (för att ta emot larm) | Skrivs över varje gång den uppdateras. Raderas 24 timmar efter senaste uppdatering, eller direkt när du slår av björnläget. |
| Larmets position och tid | 24 timmar efter larmet |
| Din liveposition under larmet | När du avslutar larmet, senast efter 24 timmar |
| Björnens liveposition | När larmet avslutas, senast 24 timmar efter larmet |
| Björnens förnamn och svar | 24 timmar efter larmet |
| Övning: inbjudan | Efter 7 dagar |
| Övning: övningslarm och svar | 24 timmar efter övningen |
| Övning: vänskap och push-token | När du eller vännen tar bort den |
| Push-token och app-ID | Tillsammans med din senaste position (se ovan). App-ID kopplat till ett larm: 24 timmar efter larmet. |
| Tekniska loggar | Senast efter 30 dagar |
Den automatiska raderingen kan ta upp till ytterligare ett dygn tekniskt innan den är klar. Om du avinstallerar appen raderas dina uppgifter automatiskt enligt tiderna ovan.
5. Varför vi får behandla uppgifterna (rättslig grund)
| Behandling | Rättslig grund enligt GDPR |
|---|---|
| Larm (alla från 16 år): larmposition, liveposition och app-ID | Grundläggande intressen (art. 6.1 d): att skydda ditt liv och din säkerhet i en nödsituation, och fullgörande av tjänsten du begär (art. 6.1 b): att larma människor i närheten när du larmar. |
| Björnläget: din senaste position, förnamn, svar och liveposition som björn, push-token, appens språk och 18-årsintyget | Ditt samtycke (art. 6.1 a). Du ger det när du slår på björnläget och ger appen platsbehörighet. Du kan återkalla det när som helst genom att slå av björnläget. |
| Övning med vänner: förnamn, vänner, grov position, svar och push-token | Ditt samtycke (art. 6.1 a). Du kan återkalla det genom att ta bort dina övningsvänner. |
| Tekniska loggar och skydd mot missbruk | Berättigat intresse (art. 6.1 f): att hålla tjänsten säker och fungerande |
| Svar på e-post och förfrågningar | Berättigat intresse (art. 6.1 f), och rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) när du använder dina rättigheter |
| Om myndigheter kräver uppgifter enligt lag | Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) |
Funktionerna i avsnitt 3 sker bara på din telefon. Där behandlar vi inga personuppgifter om dig.
6. Vem får del av uppgifterna?
- Google (Firebase och Google Cloud) driver vår server, databas (Cloud Firestore), serverfunktioner och push-notiser (Firebase Cloud Messaging). Google är vårt personuppgiftsbiträde och får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och avtal.
- Andra SayNear-användare: björnar inom cirka 1–5 km får avståndet, tiden och ett ungefärligt område. Björnar som svarat ”Jag kommer” får din liveposition, och du får deras förnamn och position. Övningsvänner får ditt förnamn och övningens grova position (se avsnitt 4).
- FOSSGIS e.V. (routing.openstreetmap.de) och OpenStreetMap Foundation (tile.openstreetmap.org) får koordinater respektive kartområde och IP-adress när gångrutter och kartor visas (se avsnitt 4).
- Alpha Cephei (alphacephei.com), Hugging Face (huggingface.co) och GitHub (github.com) ser din IP-adress när du laddar ner en taligenkänningsmodell för ett annat språk än svenska (se avsnitt 3).
- Myndigheter om vi är skyldiga enligt lag.
Vi säljer aldrig uppgifter och delar dem inte för reklam.
Överföring utanför EU/EES
Vi lagrar databasen i ett datacenter inom EU (Cloud Firestore i EU-multiregionen eur3, med datacenter i Belgien och Nederländerna). Serverfunktionerna (Cloud Functions) körs i regionen europe-west1 (Belgien). Google är ett amerikanskt företag och vissa uppgifter, till exempel vid leverans av push-notiser, kan behandlas utanför EU/EES. Sådan överföring skyddas av EU:s ramverk för dataskydd mellan EU och USA (Data Privacy Framework) och av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
7. Säkerhet
- All trafik mellan appen och vår server är krypterad (HTTPS/TLS).
- Databasreglerna hindrar användare från att läsa andras sparade positioner. Larm innehåller ingen identitet.
- Vi sparar så få uppgifter som möjligt och raderar dem snabbt.
- Endast behöriga personer hos Fixarn Ab har åtkomst till servern.
8. Behörigheter appen ber om
| Behörighet | Används till |
|---|---|
| Mikrofon | Lyssna efter dina säkerhetsfraser offline (även i bakgrunden om du samtyckt) |
| Förgrundstjänst (mikrofon) | Bakgrundslyssning med permanent notis |
| Förgrundstjänst (plats) | Aktuell position i larmögonblicket när larmet utlöses i bakgrunden (högst cirka 10 sekunder), och liveposition till björnar som kommer medan ditt larm pågår |
| Undantag från batterioptimering | Att lyssningen fortsätter när skärmen är släckt |
| Plats (exakt, när appen används) | Kartlänk i larm-SMS, närhetslarm, liveposition under larm och gångväg för björnar |
| Notiser | Notis medan appen lyssnar, och närhetslarm |
| Kamera / ficklampa | Blinkande ficklampa vid larm (inga bilder tas) |
| Internet | Närhetslarm, övning med vänner, kartor och gångrutter, och nedladdning av språkmodell (andra språk än svenska) |
| Hålla skärmen vaken (wake lock) | Att larmet fortsätter |
SMS skickas via din egen SMS-app, så SayNear behöver ingen SMS-behörighet. Du kan när som helst ändra behörigheter i telefonens inställningar.
9. Ålder
SayNear är avsett för personer som är 16 år eller äldre; den som är yngre kan inte registrera sig i appen. Björnläget (”Agera som björn”: ta emot larm från andra och dela din ungefärliga position) kräver att du är 18 år eller äldre. När du börjar använda appen anger du ditt födelsedatum. Datumet sparas bara på din telefon. När björnläget är på skickas bara uppgiften att du har intygat att du är 18 år eller äldre (inte datumet) tillsammans med din position. Åldern är självdeklarerad och vi kan inte kontrollera den. Om du tror att ett barn under 16 år använder appen, eller att någon under 18 år agerar som björn, kontakta oss så raderar vi uppgifterna. Alla från 16 år kan skicka larm som når björnar i närheten, även utan björnläget.
10. Falsklarmsgranskning och avstängning
Den som har tryckt Jag kommer på ett larm kan efteråt granska det och markera det som en verklig nödsituation, ett falsklarm eller osäkert, med en frivillig kommentar. Granskningen hjälper oss att skydda närhetslarmet mot missbruk.
- Vid det första bekräftade falsklarmet stängs kontot av i 30 dagar. Vid nästa bekräftade falsklarm stängs kontot av permanent.
- Om du avbryter under nedräkningen ger det ingen påföljd.
- Du kan överklaga ett beslut om falsklarm.
- Uppgifter som behandlas: vilket larm granskningen gäller, granskarens markering och eventuell kommentar, samt en avstängningsmarkering kopplad till appens ID. De sparas i två år.
11. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia (tillgång),
- rätta felaktiga uppgifter,
- radera dina uppgifter,
- begränsa behandlingen,
- invända mot behandling som bygger på berättigat intresse,
- flytta dina uppgifter (dataportabilitet),
- återkalla ditt samtycke när som helst. Det påverkar inte behandling som redan skett.
Så raderar du dina uppgifter
- Björnläget: slå av Agera som björn. Din position och push-token raderas från servern direkt. Larm raderas automatiskt 24 timmar efter larmet.
- Övning med vänner: ta bort dina övningsvänner under Inställningar → Övning med vänner.
- Allt på telefonen: ta bort kontakter och säkerhetsfras i appen, rensa appens data eller avinstallera appen.
- Via e-post: skriv till info@saynear.com. Eftersom vi inte vet vem du är kan vi behöva fråga dig om till exempel ungefär när du larmade för att hitta rätt uppgifter.
Så raderar du ditt konto
SayNear använder ett anonymt konto: ett slumpmässigt app-ID som skapas automatiskt. Du registrerar inget namn, ingen e-post och inget telefonnummer hos oss. Det finns i dag ingen knapp i appen för att radera kontot. Så här gör du:
- Slå av Agera som björn och ta bort dina övningsvänner. Då raderas din position och push-token från servern direkt.
- Avinstallera appen (eller rensa appens data). Då raderas allt som finns sparat på telefonen, och appen kan inte längre använda ditt app-ID. Det som finns kvar på servern raderas automatiskt enligt tiderna i avsnitt 4 (larm efter 24 timmar).
- Vill du att vi raderar ditt konto och dina uppgifter direkt, skriv till info@saynear.com med ämnet ”Radera mitt konto”.
En avstängningsmarkering efter ett bekräftat falsklarm sparas enligt avsnitt 10.
Vi svarar inom en månad.
12. Klagomål
Om du tycker att vi behandlar dina uppgifter fel kan du klaga till Dataombudsmannens byrå i Finland (tietosuoja.fi) eller till dataskyddsmyndigheten i det EU-land där du bor. Hör gärna av dig till oss först, så försöker vi lösa det.
13. Ändringar
Vi uppdaterar policyn när appen ändras, till exempel när nya funktioner införs. Datumet högst upp visar senaste version. Vid större ändringar meddelar vi dig i appen.
14. Kontakt
Fixarn Ab, Ålandsvägen 40, 22100 Mariehamn, Åland, Finland info@saynear.com